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 Séverine

 

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FOIRE AUX QUESTIONS

1. Comment passer une commande ?

Rien de plus simple !!! Il vous suffit de mettre vos articles préférés dans votre panier, puis de créer un compte ou de vous identifier si vous êtes déjà client(e), de choisir votre mode de livraison, puis de procéder au paiement de votre commande et enfin, de la valider !!!

 

 

2. Quels sont les modes de livraison ?

3 Possibilités s'offrent à vous :

L'envoi en colissimo pour une réception sous 2 à 3 jours ouvrés

L'envoi en point relais via Mondial Relay pour une réception sous 3 à 5 jours ouvrés

Le click and collect pour un retrait directement en boutique 

3. Quel est le montant des frais de livraison ?

Les frais de livraison sont différents suivant le mode d'envoi sélectionné.

Pour un envoi en colissimo, ils s'élèvent à 7€

Pour un envoi via Mondial Relay, ils s'élèvent à 5€

Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 120€ quelque soit le mode d'expédition choisi

Pour le click and collect bien entendu, il n'y a aucun frais de livraison

 

4. Comment suivre mon colis ?

Pour suivre votre colis, il suffit de vous identifier, de cliquer sur l'onglet "commandes" vous verrez alors un récapitulatif de toutes vos commandes ainsi que leur statut, lorsque votre commande sera en statut "expédiée" vous pourrez alors accéder au numéro de suivi et suivre sa livraison en cliquant sur le bouton "détails"

5. D'où proviennent vos produits ?

La majorité de nos produits est fabriquée en Italie, certains produits comme les écharpes, sacs à main, chaussures et autres accessoires sont pour la majorité fabriqués en Chine

Quelque soit la provenance, celle-ci est toujours indiquée sur la fiche produit

6. D'où proviennent vos produits ?

La majorité de nos produits est fabriquée en Italie

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Retrait possible en 1h en Magasin
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